Удалить всплывающий вирус Justspeakin.xyz (Microsoft Support Scam)

Justspeakin.xyz — это обманчивый веб-сайт, на котором отображаются поддельные предупреждения системы безопасности, которые предназначены для того, чтобы напугать людей и заставить их позвонить по номеру телефона удаленной службы технической поддержки.

Эти предупреждения отображаются таким образом, чтобы заставить пользователя думать, что его компьютер сломался или что на компьютере обнаружен вирус. Это делается для того, чтобы запугать зараженного пользователя и заставить его позвонить по одному из перечисленных номеров и получить поддержку. В действительности, однако, их будут встречать только люди, которые пытаются продать им ненужные контракты на поддержку и услуги.
Ни при каких обстоятельствах вы не должны звонить по этим номерам, и если у вас уже есть и приобретены услуги, мы советуем вам оспорить расходы в компании, обслуживающей вашу кредитную карту.

Всплывающая реклама Justspeakin.xyz вызывается рекламной программой, которая распространяется через различные платформы монетизации во время установки. К сожалению, некоторые бесплатные загрузки не содержат адекватных сведений о том, что другое программное обеспечение также будет установлено, и вы можете обнаружить, что установили рекламное ПО без вашего ведома.

При заражении этой вредоносной программой другие распространенные симптомы включают:

Рекламные баннеры внедряются на веб-страницы, которые вы посещаете.

Случайный текст веб-страницы превращается в гиперссылки.

Появляются всплывающие окна браузера, в которых рекомендуются поддельные обновления или другое программное обеспечение.

Другие нежелательные рекламные программы могут быть установлены без ведома пользователя.

Всплывающие окна Justspeakin.xyz — это не более чем мошенничество, и вам не следует покупать что-либо по номерам, указанным в этих предупреждениях.
Что бы вы ни делали, пожалуйста, не звоните по этому номеру в службу поддержки, потому что это не Microsoft, а группа мошенников, которые под ложным предлогом поджидают вас, чтобы украсть у вас сотни долларов.
Приведенные ниже инструкции предназначены для пользователей Windows, однако у нас также есть руководство для Android и руководство для Mac OS, которое должно помочь очистить ваше устройство.

Как удалить всплывающие окна Justspeakin.xyz (Руководство по удалению вирусов)

Это руководство по удалению вредоносных программ может показаться сложным из-за количества шагов и множества используемых программ. Мы написали его таким образом, чтобы предоставить четкие, подробные и простые для понимания инструкции, которые каждый может использовать для бесплатного удаления вредоносных программ.
Пожалуйста, выполните все шаги в правильном порядке. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, ОСТАНОВИТЕСЬ и обратитесь к нам за помощью.

Этот шаг необходим, если вредоносные всплывающие окна Justspeakin.xyz не позволяют вам закрыть браузер.

1. Откройте диспетчер задач, щелкнув правой кнопкой мыши панель задач и выбрав «Запустить диспетчер задач». В качестве альтернативы, чтобы запустить диспетчер задач Windows, вы можете нажать Ctrl + Alt + Del и щелкнуть Диспетчер задач или просто нажать Ctrl + Shift + Esc.
   
2. Прокрутите список до тех пор, пока не увидите процесс, выполняемый в браузере, и щелкните его один раз левой кнопкой мыши, чтобы он стал выделенным. После того, как вы выбрали процесс браузера, нажмите кнопку «Завершить задачу», как показано на рисунке ниже.
   
3. Окно вашего браузера теперь должно быть закрыто. В следующий раз, когда вы откроете браузер, не позволяйте браузеру открывать последнюю открытую страницу.

ШАГ 1. Используйте AdwCleaner для удаления рекламного ПО с компьютера.

Malwarebytes AdwCleaner — это бесплатная утилита, которая сканирует ваш компьютер на наличие рекламных программ, которые могли быть установлены без вашего ведома.

1. Вы можете скачать Malwarebytes AdwCleaner по ссылке ниже.
   ССЫЛКА ДЛЯ ЗАГРУЗКИ MALWAREBYTES ADWCLEANER (Эта ссылка запустит загрузку Malwarebytes AdwCleaner на ваш компьютер)
2. Когда Malwarebytes AdwCleaner завершит загрузку, дважды щелкните значок AdwCleaner, чтобы выполнить сканирование системы с помощью этой программы.
   
   Если Windows запрашивает, хотите ли вы запускать Malwarebytes AdwCleaner, позвольте ему запуститься.
   
3. Когда откроется программа Malwarebytes AdwCleaner, нажмите кнопку «Сканировать», как показано ниже.
   
   Malwarebytes AdwCleaner теперь начнет поиск рекламного ПО Justspeakin.xyz и других вредоносных программ.
4. Чтобы удалить вредоносные файлы, обнаруженные на предыдущем шаге, нажмите кнопку «Очистить».
   
5. Malwarebytes AdwCleaner предложит вам сохранить все открытые файлы или документы, так как программе потребуется перезагрузить компьютер, чтобы завершить процесс очистки. Пожалуйста, сделайте это, а затем нажмите кнопку «ОК».
   
   Когда ваш компьютер перезагружается и вы вошли в систему, Malwarebytes AdwCleaner автоматически откроет файл журнала, содержащий файлы, ключи реестра и программы, которые были удалены с вашего компьютера. Просмотрите этот файл журнала и затем закройте окно блокнота. Теперь вы можете продолжить выполнение остальных инструкций.

ШАГ 2: просканируйте и очистите свой компьютер с помощью Malwarebytes Anti-Malware

Malwarebytes Anti-Malware — это мощный сканер по запросу, который должен удалить перенаправление Justspeakin.xyz с вашего компьютера. Важно отметить, что Malwarebytes Anti-Malware будет работать вместе с антивирусным программным обеспечением без конфликтов.

1. Вы можете скачать Malwarebytes Anti-Malware по ссылке ниже.
   ССЫЛКА ДЛЯ ЗАГРУЗКИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ MALWAREBYTES ANTI-MALWARE (Эта ссылка открывает новую страницу, с которой вы можете загрузить «Malwarebytes Anti-Malware»)
2. По завершении загрузки Malwarebytes дважды щелкните файл «mb3-setup-consumer», чтобы установить Malwarebytes Anti-Malware на свой компьютер.
   
   Вам может быть представлено всплывающее окно управления учетными записями пользователей с вопросом, хотите ли вы разрешить Malwarebytes вносить изменения в ваше устройство. В этом случае следует нажать «Да», чтобы продолжить установку.
   
3. Когда начнется установка Malwarebytes, вы увидите мастер установки Malwarebytes, который проведет вас через процесс установки.
   
   Чтобы установить Malwarebytes Anti-Malware на свой компьютер, продолжайте следовать подсказкам, нажимая кнопку «Далее».
   
4. После установки Malwarebytes автоматически запустится и обновит антивирусную базу. Чтобы начать сканирование системы, вы можете нажать кнопку «Сканировать сейчас».
   
5. Malwarebytes Anti-Malware начнет сканирование вашего компьютера на наличие вредоносных программ.
   Этот процесс может занять несколько минут, поэтому мы предлагаем вам заняться чем-нибудь еще и периодически проверять статус сканирования, чтобы узнать, когда оно будет завершено.
   
6. Когда сканирование будет завершено, вам будет представлен экран, на котором отображаются вредоносные программы, обнаруженные программой Malwarebytes Anti-Malware.
   Чтобы удалить вредоносные программы, обнаруженные Malwarebytes, нажмите кнопку «Поместить в карантин».
   
7. Malwarebytes Anti-Malware теперь помещает в карантин все обнаруженные вредоносные файлы и ключи реестра.
   Чтобы завершить процесс удаления вредоносного ПО, Malwarebytes может попросить вас перезагрузить компьютер.
   
   Когда процесс удаления вредоносных программ будет завершен, вы можете закрыть Malwarebytes Anti-Malware и продолжить выполнение остальных инструкций.

ШАГ 3. Еще раз проверьте наличие вредоносных программ с помощью HitmanPro

HitmanPro может находить и удалять вредоносные программы, рекламное ПО, ботов и другие угрозы, которые часто может пропустить даже лучший антивирусный пакет. HitmanPro разработан для работы вместе с вашим антивирусным пакетом, брандмауэром и другими инструментами безопасности.

1. Вы можете скачать HitmanPro по ссылке ниже:
   ССЫЛКА ДЛЯ ЗАГРУЗКИ HITMANPRO (Эта ссылка откроет новую веб-страницу, с которой вы сможете скачать «HitmanPro»)
2. Когда HitmanPro завершит загрузку, дважды щелкните файл «hitmanpro», чтобы установить эту программу на свой компьютер.
   
   Вам может быть представлено всплывающее окно «Контроль учетных записей» с вопросом, хотите ли вы разрешить HitmanPro вносить изменения в ваше устройство. В этом случае следует нажать «Да», чтобы продолжить установку.
   
3. Когда программа запустится, вам будет представлен стартовый экран, как показано ниже. Теперь нажмите кнопку «Далее», чтобы продолжить процесс сканирования.
   
4. HitmanPro начнет сканирование вашего компьютера на наличие вредоносных программ.
   
5. По завершении он отобразит список всех вредоносных программ, обнаруженных программой, как показано на изображении ниже. Нажмите кнопку «Далее», чтобы удалить вредоносное ПО.
   
6. Нажмите кнопку «Активировать бесплатную лицензию», чтобы начать бесплатную 30-дневную пробную версию и удалить все вредоносные файлы с вашего компьютера.
   
   Когда процесс будет завершен, вы можете закрыть HitmanPro и продолжить выполнение остальных инструкций.

(ДОПОЛНИТЕЛЬНО) ШАГ 4. Сбросьте настройки браузера по умолчанию.

Однако ваши сохраненные закладки и пароли не будут удалены или изменены.

1. Нажмите кнопку главного меню Chrome, представленную тремя горизонтальными линиями. Когда появится раскрывающееся меню, выберите параметр «Настройки».
   
2. Теперь настройки Chrome должны отображаться в новой вкладке или в новом окне, в зависимости от вашей конфигурации. Затем прокрутите страницу вниз и щелкните ссылку Показать дополнительные настройки (как показано в примере ниже).
   
3. Теперь должны отображаться расширенные настройки Chrome. Прокрутите вниз, пока не появится раздел «Сброс настроек браузера», как показано в примере ниже. Затем нажмите кнопку «Сбросить настройки браузера».
   
4. Теперь должно отобразиться диалоговое окно подтверждения с подробным описанием компонентов, которые будут восстановлены до состояния по умолчанию, если вы продолжите процесс сброса. Чтобы завершить процесс восстановления, нажмите кнопку «Сброс».
   

Internet Explorer

Вы можете сбросить настройки Internet Explorer, чтобы вернуть их к состоянию, в котором они были при первой установке Internet Explorer на ваш компьютер.

1. Откройте Internet Explorer, щелкните «значок шестеренки» в правом верхнем углу браузера, затем снова щелкните «Свойства обозревателя».
   
2. В диалоговом окне «Свойства обозревателя» щелкните вкладку «Дополнительно», затем нажмите кнопку «Сброс».
   
3. В разделе «Сбросить настройки Internet Explorer» установите флажок «Удалить личные настройки», затем нажмите кнопку «Сброс».
   
4. Когда Internet Explorer завершит свою задачу, нажмите кнопку «Закрыть» в диалоговом окне подтверждения. Теперь вам нужно закрыть браузер, а затем снова открыть Internet Explorer.
   

Mozilla Firefox

Если у вас возникли проблемы с Firefox, сбросьте его. Функция сброса устраняет многие проблемы, восстанавливая Firefox до заводского состояния по умолчанию, сохраняя при этом важную информацию, такую ​​как закладки, пароли, информацию об автозаполнении веб-форм, историю просмотров и открытые вкладки.

1. В правом верхнем углу окна Firefox нажмите кнопку меню Firefox, затем нажмите «Справка». кнопка.
   
2. В меню «Справка» выберите «Информация для устранения неполадок».
   Если у вас нет доступа к меню «Справка», введите about: support в адресной строке, чтобы открыть страницу с информацией об устранении неполадок.
   
3. Нажмите кнопку «Обновить Firefox» в правом верхнем углу страницы «Информация для устранения неполадок».
   
4. Чтобы продолжить, нажмите кнопку «Обновить Firefox» в открывшемся новом окне подтверждения.
   
5. Firefox закроется и вернется к настройкам по умолчанию. Когда это будет сделано, появится окно со списком импортированной информации. Щелкните на «Готово».

Ваш старый профиль Firefox будет помещен на ваш рабочий стол в папку с именем «Old Firefox Data». Если сброс не устранил вашу проблему, вы можете восстановить некоторую несохраненную информацию, скопировав файлы в новый созданный профиль. Если эта папка вам больше не нужна, удалите ее, поскольку она содержит конфиденциальную информацию.
Теперь на вашем компьютере не должно быть всплывающих окон Justspeakin.xyz. Вы можете удалить AdwCleaner со своего компьютера, однако мы рекомендуем оставить установленные Malwarebytes Anti-Malware и HitmanPro, чтобы периодически сканировать ваше устройство на наличие вредоносных программ.
Если вы все еще испытываете проблемы при попытке удалить перенаправление Justspeakin.xyz с вашего компьютера, выполните одно из следующих действий:

Запустите сканирование системы с помощью Zemana AntiMalware