Удаление всплывающих окон с предупреждением об атаке программ-вымогателей (мошенничество Microsoft)

Если ваш компьютер постоянно перенаправляется на сайты, которые отображают предупреждение «Предупреждение об атаке программ-вымогателей» с просьбой позвонить в службу поддержки, чтобы исправить это, возможно, на вашем компьютере установлена ​​программа рекламного ПО.

Эти предупреждения «Предупреждение об атаке программ-вымогателей» не более чем мошенничество. Microsoft не отправляет нежелательные сообщения электронной почты и не совершает нежелательных телефонных звонков для запроса личной или финансовой информации или ремонта вашего компьютера. Относитесь ко всем нежелательным телефонным звонкам и всплывающим окнам со скептицизмом. Не предоставляйте никакой личной информации.

Поддельное предупреждение «Предупреждение об атаке программ-вымогателей» отображается таким образом, чтобы заставить пользователя думать, что его компьютер сломался или на нем был обнаружен вирус. Это делается для того, чтобы запугать зараженного пользователя и заставить его позвонить по одному из перечисленных номеров, чтобы получить поддержку. В действительности, однако, их будут встречать только люди, которые пытаются продать им ненужные контракты на поддержку и услуги.

Во всплывающем окне «Предупреждение об атаке программ-вымогателей» будет следующее сообщение:

Предупреждение об атаке программ-вымогателей
Обнаружено вредоносное шпионское / потенциально опасное ПО
Ошибка # 0x80072ee7
Пожалуйста, немедленно позвоните нам по телефону
Не игнорируйте это критическое предупреждение.
Если вы закроете эту страницу, доступ вашего компьютера будет отключен, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение нашей сети.
Ваш компьютер сообщил нам, что он заражен вирусом и шпионским ПО. Крадется следующая информация…
> Вход в Facebook
> Данные кредитной карты
> Вход в учетную запись электронной почты
> Фотографии, хранящиеся на этом компьютере
Вы должны немедленно связаться с нами, чтобы наши инженеры могли провести вас через процесс удаления по телефону. Пожалуйста, позвоните нам в течение следующих 5 минут, чтобы ваш компьютер не отключился. Бесплатно

Мошенник обычно пытается заставить жертву разрешить удаленный доступ к своему компьютеру. После получения удаленного доступа мошенник полагается на уловки доверия, обычно с использованием утилит, встроенных в Windows и другое программное обеспечение, чтобы завоевать доверие жертвы для оплаты предполагаемых «вспомогательных» услуг, когда мошенник фактически крадет данные учетной записи кредитной карты жертвы.

Вы не должны покупать что-либо по номерам, указанным в этих предупреждениях «Предупреждение об атаках программ-вымогателей». Что бы вы ни делали, пожалуйста, не звоните по этому номеру в службу поддержки, потому что это не Microsoft, а группа мошенников, готовых украсть у вас сотни долларов под ложным предлогом.
Приведенные ниже инструкции предназначены для пользователей Windows, однако у нас также есть руководство для Android и руководство для Mac OS, которое должно помочь очистить ваше устройство.

Как удалить рекламное ПО «Предупреждение об атаке программ-вымогателей» (Руководство по удалению вирусов)

Это руководство по удалению вредоносных программ может показаться сложным из-за количества шагов и множества используемых программ. Мы написали его таким образом, чтобы предоставить четкие, подробные и простые для понимания инструкции, которые каждый может использовать для бесплатного удаления вредоносных программ.
Пожалуйста, выполните все шаги в правильном порядке. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, ОСТАНОВИТЕСЬ и обратитесь к нам за помощью.

Чтобы удалить рекламное ПО «Предупреждение об атаке программ-вымогателей», выполните следующие действия:

Этот шаг необходим, если всплывающие окна с предупреждением о вредоносных программах-вымогателях не позволяют закрыть браузер.

1. Откройте диспетчер задач, щелкнув правой кнопкой мыши панель задач и выбрав «Запустить диспетчер задач». В качестве альтернативы, чтобы запустить диспетчер задач Windows, вы можете нажать Ctrl + Alt + Del и щелкнуть Диспетчер задач или просто нажать Ctrl + Shift + Esc.
   
2. Прокрутите список до тех пор, пока не увидите процесс, выполняемый в браузере, и щелкните его один раз левой кнопкой мыши, чтобы он стал выделенным. После того, как вы выбрали процесс браузера, нажмите кнопку «Завершить задачу», как показано на рисунке ниже.
   
3. Окно вашего браузера теперь должно быть закрыто. В следующий раз, когда вы откроете браузер, не позволяйте браузеру открывать последнюю открытую страницу.

ШАГ 1. Используйте AdwCleaner для удаления рекламного ПО «Предупреждение об атаке программ-вымогателей».

Malwarebytes AdwCleaner — это бесплатная утилита, которая сканирует ваш компьютер на наличие рекламных программ, которые могли быть установлены без вашего ведома.

1. Вы можете скачать Malwarebytes AdwCleaner по ссылке ниже.
   ССЫЛКА ДЛЯ ЗАГРУЗКИ MALWAREBYTES ADWCLEANER (Эта ссылка запустит загрузку Malwarebytes AdwCleaner на ваш компьютер)
2. Когда Malwarebytes AdwCleaner завершит загрузку, дважды щелкните значок AdwCleaner, чтобы выполнить сканирование системы с помощью этой программы.
   
   Если Windows запрашивает, хотите ли вы запускать Malwarebytes AdwCleaner, позвольте ему запуститься.
   
3. Когда откроется программа Malwarebytes AdwCleaner, нажмите кнопку «Сканировать», как показано ниже.
   
   Malwarebytes AdwCleaner теперь начнет поиск рекламного ПО «Предупреждение об атаке программ-вымогателей» и других вредоносных программ.
4. Чтобы удалить вредоносные файлы, обнаруженные на предыдущем шаге, нажмите кнопку «Очистить».
   
5. Malwarebytes AdwCleaner предложит вам сохранить все открытые файлы или документы, так как программе потребуется перезагрузить компьютер, чтобы завершить процесс очистки. Пожалуйста, сделайте это, а затем нажмите кнопку «ОК».
   
   Когда ваш компьютер перезагружается и вы вошли в систему, Malwarebytes AdwCleaner автоматически откроет файл журнала, содержащий файлы, ключи реестра и программы, которые были удалены с вашего компьютера. Просмотрите этот файл журнала и затем закройте окно блокнота. Теперь вы можете продолжить выполнение остальных инструкций.

ШАГ 2: просканируйте и очистите свой компьютер с помощью Malwarebytes

Malwarebytes — это мощный сканер по запросу, который должен удалять с вашего компьютера всплывающие окна с предупреждением об атаке программ-вымогателей. Важно отметить, что Malwarebytes будет работать вместе с антивирусным программным обеспечением без конфликтов.

1. Вы можете скачать Malwarebytes по ссылке ниже.
   ССЫЛКА ДЛЯ ЗАГРУЗКИ ВРЕДОНОСНЫХ БАЙТОВ (Эта ссылка открывает новую страницу, с которой вы можете загрузить «Malwarebytes»)
2. Когда загрузка Malwarebytes завершится, дважды щелкните файл «mb3-setup-consumer», чтобы установить Malwarebytes на свой компьютер.
   
   Вам может быть представлено всплывающее окно управления учетными записями пользователей с вопросом, хотите ли вы разрешить Malwarebytes вносить изменения в ваше устройство. В этом случае следует нажать «Да», чтобы продолжить установку.
   
3. Когда начнется установка Malwarebytes, вы увидите мастер установки Malwarebytes, который проведет вас через процесс установки.
   
   Чтобы установить Malwarebytes на свой компьютер, продолжайте следовать подсказкам, нажимая кнопку «Далее».
   
4. После установки Malwarebytes автоматически запустится и обновит антивирусную базу. Чтобы начать сканирование системы, вы можете нажать кнопку «Сканировать сейчас».
   
5. Malwarebytes начнет сканирование вашего компьютера на наличие вредоносных программ.
   Этот процесс может занять несколько минут, поэтому мы предлагаем вам заняться чем-нибудь еще и периодически проверять статус сканирования, чтобы увидеть, когда оно будет завершено.
   
6. Когда сканирование будет завершено, вам будет представлен экран, показывающий вредоносные программы, обнаруженные Malwarebytes.
   Чтобы удалить вредоносные программы, обнаруженные Malwarebytes, нажмите кнопку «Поместить в карантин».
   
7. Malwarebytes теперь помещает в карантин все обнаруженные вредоносные файлы и ключи реестра.
   Чтобы завершить процесс удаления вредоносного ПО, Malwarebytes может попросить вас перезагрузить компьютер.
   
   Когда процесс удаления вредоносных программ будет завершен, вы можете закрыть Malwarebytes и продолжить выполнение остальных инструкций.

ШАГ 3. Еще раз проверьте наличие вредоносных программ с помощью HitmanPro

HitmanPro может находить и удалять вредоносные программы, рекламное ПО, ботов и другие угрозы, которые часто может пропустить даже лучший антивирусный пакет. HitmanPro разработан для работы вместе с вашим антивирусным пакетом, брандмауэром и другими инструментами безопасности.

1. Вы можете скачать HitmanPro по ссылке ниже:
   ССЫЛКА ДЛЯ ЗАГРУЗКИ HITMANPRO (Эта ссылка откроет новую веб-страницу, с которой вы сможете скачать «HitmanPro»)
2. Когда HitmanPro завершит загрузку, дважды щелкните файл «hitmanpro», чтобы установить эту программу на свой компьютер.
   
   Вам может быть представлено всплывающее окно «Контроль учетных записей» с вопросом, хотите ли вы разрешить HitmanPro вносить изменения в ваше устройство. В этом случае следует нажать «Да», чтобы продолжить установку.
   
3. Когда программа запустится, вам будет представлен стартовый экран, как показано ниже. Теперь нажмите кнопку «Далее», чтобы продолжить процесс сканирования.
   
4. HitmanPro начнет сканирование вашего компьютера на наличие вредоносных программ.
   
5. По завершении он отобразит список всех вредоносных программ, обнаруженных программой, как показано на изображении ниже. Нажмите кнопку «Далее», чтобы удалить вредоносное ПО.
   
6. Нажмите кнопку «Активировать бесплатную лицензию», чтобы начать бесплатную 30-дневную пробную версию и удалить все вредоносные файлы с вашего компьютера.
   
   Когда процесс будет завершен, вы можете закрыть HitmanPro и продолжить выполнение остальных инструкций.

(ДОПОЛНИТЕЛЬНО) ШАГ 4. Сбросьте настройки браузера по умолчанию.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы со всплывающими окнами «Предупреждение об атаке программ-вымогателей» в Internet Explorer, Firefox или Chrome, нам нужно будет сбросить настройки вашего браузера до настроек по умолчанию.
Этот шаг следует выполнять только в том случае, если ваши проблемы не были решены предыдущими шагами.

Гугл Хром

В Google Chrome есть опция, которая вернется к настройкам по умолчанию. Сброс настроек браузера приведет к сбросу нежелательных изменений, вызванных установкой других программ. Однако ваши сохраненные закладки и пароли не будут удалены или изменены.

1. Нажмите кнопку главного меню Chrome, представленную тремя горизонтальными линиями. Когда появится раскрывающееся меню, выберите параметр «Настройки».
   
2. Теперь настройки Chrome должны отображаться в новой вкладке или в новом окне, в зависимости от вашей конфигурации. Затем прокрутите страницу вниз и щелкните ссылку Показать дополнительные настройки (как показано в примере ниже).
   
3. Теперь должны отображаться расширенные настройки Chrome. Прокрутите вниз, пока не появится раздел «Сброс настроек браузера», как показано в примере ниже. Затем нажмите кнопку «Сбросить настройки браузера».
   
4. Теперь должно отобразиться диалоговое окно подтверждения с подробным описанием компонентов, которые будут восстановлены до состояния по умолчанию, если вы продолжите процесс сброса. Чтобы завершить процесс восстановления, нажмите кнопку «Сброс».
   

Internet Explorer

Вы можете сбросить настройки Internet Explorer, чтобы вернуть их к состоянию, в котором они были при первой установке Internet Explorer на ваш компьютер.

1. Откройте Internet Explorer, щелкните «значок шестеренки» в правом верхнем углу браузера, затем снова щелкните «Свойства обозревателя».
   
2. В диалоговом окне «Свойства обозревателя» щелкните вкладку «Дополнительно», затем нажмите кнопку «Сброс».
   
3. В разделе «Сбросить настройки Internet Explorer» установите флажок «Удалить личные настройки», затем нажмите кнопку «Сброс».
   
4. Когда Internet Explorer завершит свою задачу, нажмите кнопку «Закрыть» в диалоговом окне подтверждения. Теперь вам нужно закрыть браузер, а затем снова открыть Internet Explorer.
   

Mozilla Firefox

Если у вас возникли проблемы с Firefox, сбросьте его. Функция сброса устраняет многие проблемы, восстанавливая Firefox до заводского состояния по умолчанию, сохраняя при этом важную информацию, такую ​​как закладки, пароли, информацию об автозаполнении веб-форм, историю просмотров и открытые вкладки.

1. В правом верхнем углу окна Firefox нажмите кнопку меню Firefox, затем нажмите «Справка». кнопка.
   
2. В меню «Справка» выберите «Информация об устранении неполадок».
   Если у вас нет доступа к меню «Справка», введите about: support в адресной строке, чтобы открыть страницу с информацией об устранении неполадок.
   
3. Нажмите кнопку «Обновить Firefox» в правом верхнем углу страницы «Информация для устранения неполадок».
   
4. Чтобы продолжить, нажмите кнопку «Обновить Firefox» в открывшемся новом окне подтверждения.
   
5. Firefox закроется и вернется к настройкам по умолчанию. Когда это будет сделано, появится окно со списком импортированной информации. Щелкните на «Готово».

Ваш старый профиль Firefox будет помещен на ваш рабочий стол в папку с именем «Old Firefox Data». Если сброс не устранил вашу проблему, вы можете восстановить некоторую несохраненную информацию, скопировав файлы в новый созданный профиль. Если эта папка вам больше не нужна, удалите ее, поскольку она содержит конфиденциальную информацию.
Теперь на вашем компьютере не должно быть рекламного ПО «Предупреждение об атаке программ-вымогателей». Вы можете удалить AdwCleaner со своего компьютера, однако мы рекомендуем оставить установленные Malwarebytes и HitmanPro, чтобы периодически сканировать ваше устройство на наличие вредоносных программ.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы при удалении всплывающих окон с предупреждением об атаке программ-вымогателей с вашего компьютера, выполните одно из следующих действий:

Запустите сканирование системы с помощью Zemana AntiMalware