Удаление всплывающего сообщения «Microsoft Security Essentials Alert» (Руководство)

Страница «Предупреждение Microsoft Security Essentials» — это мошенничество на основе браузера, которое отображает поддельные сообщения об ошибках, чтобы заставить вас позвонить по номеру телефона мошенничества в службу технической поддержки.

Изображение: Предупреждение Microsoft Security Essentials — мошенничество со службой технической поддержки

Что такое «Предупреждение Microsoft Security Essentials»?

Фальшивое сообщение об ошибке «Microsoft Security Essentials Alert» — это мошенничество, которое претендует на то, чтобы заставить вас думать, что ваш компьютер сломался или был обнаружен вирус. Это делается для того, чтобы напугать вас и заставить позвонить по одному из перечисленных номеров и получить поддержку.
Если вы позвоните по этим номерам телефонов, мошенники попросят вас установить программу, которая дает им удаленный доступ к вашему компьютеру. Используя удаленный доступ, эти опытные мошенники полагаются на уловки доверия, как правило, с использованием утилит, встроенных в Windows (например, Event Viewer), чтобы завоевать ваше доверие и заставить вас заплатить за услуги «поддержки» или даже украсть данные учетной записи кредитной карты.

Афера технической поддержки «Microsoft Security Essentials Alert» переведет ваш браузер в полноэкранный режим и отобразит всплывающие сообщения, которые никуда не исчезнут, по сути заблокировав ваш браузер. В этом случае вы можете использовать диспетчер задач Windows, чтобы закрыть браузер и закрыть всплывающее окно.

1. Откройте «Диспетчер задач», щелкнув правой кнопкой мыши панель задач и выбрав «Диспетчер задач». Вы также можете открыть диспетчер задач, нажав Ctrl + Alt + Del на клавиатуре, а затем выберите Диспетчер задач.
   
2. Прокрутите список до тех пор, пока не увидите процесс, выполняемый в браузере, и щелкните его один раз левой кнопкой мыши, чтобы он стал выделенным. После того, как вы выбрали процесс браузера, нажмите кнопку «Завершить задачу», как показано на изображении ниже.
   
3. Окно вашего браузера теперь должно быть закрыто. В следующий раз, когда вы откроете браузер, не позволяйте браузеру открывать последнюю открытую страницу.

Это ложное сообщение об ошибке, отображаемое на странице «Предупреждение Microsoft Security Essentials»:

Предупреждение о безопасности активации:
** Предупреждение Microsoft-Security-Essentials **

ОШИБКА № 0xCD04FD037

Пожалуйста, немедленно позвоните нам по телефону:
Не игнорируйте это важное предупреждение.
Если вы закроете эту страницу, доступ к вашему компьютеру будет отключен, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение нашей сети.
Ваш компьютер сообщил нам, что он заражен порнографическим шпионским ПО и вирусом. Похищается следующая информация:

1. вход в Facebook
2. данные кредитной карты
3. логины учетной записи электронной почты
4. фотографии и документы, хранящиеся на этом компьютере.

Пожалуйста, позвоните нам в течение следующих 5 минут, чтобы предотвратить отключение вашего компьютера или потерю информации.

Как вы понимаете, вышеприведенное предупреждение не является реальным, и его цель — напугать вас, чтобы позволить мошеннику удаленный доступ к вашему компьютеру. Если ваш браузер был перенаправлен на аферу технической поддержки «Microsoft Security Essentials Alert», мы рекомендуем закрыть страницу и не звонить по указанному номеру телефона.

Почему я вижу всплывающее окно с рекламой «Microsoft Security Essentials Alert»?

Вы видите мошенничество службы технической поддержки «Microsoft Security Essentials Alert», потому что ваш компьютер заражен вредоносной программой или сайт, который вы посетили, перенаправил вас на эту страницу.

На менее уважаемых сайтах может отображаться вредоносная реклама, которая перенаправляет ваш браузер на мошенничество службы технической поддержки «Microsoft Security Essentials Alert» для получения дохода от рекламы. В этом случае вы можете закрыть страницу и установить бесплатное расширение для браузера, например Adblock, для блокировки вредоносной рекламы. Однако, если вы постоянно видите всплывающие окна, такие как мошенничество со службой технической поддержки «Microsoft Security Essentials Alert», значит, ваш компьютер может быть заражен вредоносной программой, и вам необходимо просканировать свое устройство на наличие рекламного ПО и удалить его.

Вот несколько типичных признаков того, что на вашем компьютере установлена ​​вредоносная программа:

Рекламные объявления появляются там, где их не должно быть.

Домашняя страница вашего веб-браузера загадочным образом изменилась без вашего разрешения.

Веб-страницы, которые вы обычно посещаете, отображаются неправильно.

Ссылки на веб-сайты перенаправляют на сайты, отличные от ожидаемых.

Появляются всплывающие окна браузера, в которых рекомендуются поддельные обновления или другое программное обеспечение.

Другие нежелательные программы могут быть установлены без вашего ведома.

Чтобы проверить свой компьютер на наличие рекламного ПО «Microsoft Security Essentials Alert» и удалить его бесплатно, воспользуйтесь приведенным ниже руководством.

Удаление мошенничества с техподдержкой Microsoft Security Essentials Alert (Руководство по удалению вирусов)

Приведенные ниже инструкции предназначены для пользователей Windows, однако у нас также есть Руководство для Android и Руководство для Mac, которые помогут очистить ваше устройство.

Это руководство по удалению вредоносных программ может показаться сложным из-за количества шагов и множества используемых программ. Мы написали его таким образом, чтобы предоставить четкие, подробные и простые для понимания инструкции, которые каждый может использовать для бесплатного удаления вредоносных программ.
Пожалуйста, выполните все шаги в правильном порядке. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, остановитесь и попросите нас о помощи.

Чтобы удалить мошенничество с технической поддержкой Microsoft Security Essentials Alert, выполните следующие действия:

ШАГ 1. Используйте Malwarebytes, чтобы удалить мошенничество с техподдержкой Microsoft Security Essentials Alert

На этом первом этапе мы установим Malwarebytes, чтобы сканировать и удалять с вашего компьютера мошеннические сообщения службы технической поддержки Microsoft Security Essentials Alert.
Malwarebytes — одно из самых популярных и наиболее часто используемых антивирусных программ для Windows, и на то есть веские причины. Он способен уничтожать многие типы вредоносных программ, которые другие программы обычно пропускают, при этом вам абсолютно ничего не стоит. Когда дело доходит до очистки зараженного устройства, Malwarebytes всегда был бесплатным, и мы рекомендуем его как важный инструмент в борьбе с вредоносными программами.

При первой установке Malwarebytes вы получаете бесплатную 14-дневную пробную версию премиум-версии, которая включает превентивные инструменты, такие как сканирование в реальном времени и специальную защиту от программ-вымогателей. Через две недели он автоматически возвращается к базовой бесплатной версии, которая будет обнаруживать и удалять вредоносные программы только при запуске сканирования. Важно отметить, что Malwarebytes будет работать вместе с антивирусным программным обеспечением без конфликтов.

1. Загрузите Malwarebytes для Windows.

   Вы можете загрузить Malwarebytes для Windows, щелкнув ссылку ниже.

   СКАЧАТЬ ВРЕДОНОСНЫЕ ПО ДЛЯ WINDOWS
   (Приведенная выше ссылка загрузит Malwarebytes на ваш компьютер)

2. Дважды щелкните установочный файл Malwarebytes.

   По завершении загрузки Malwarebytes дважды щелкните файл MBSetup, чтобы установить Malwarebytes на свой компьютер. В большинстве случаев загруженные файлы сохраняются в папке «Загрузки».

   
   Вам может быть представлено всплывающее окно управления учетными записями пользователей с вопросом, хотите ли вы разрешить Malwarebytes вносить изменения в ваше устройство. В этом случае следует нажать «Да», чтобы продолжить установку Malwarebytes.
   

3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Malwarebytes.

   Когда начнется установка Malwarebytes, вы увидите мастер установки Malwarebytes, который проведет вас через процесс установки. Нажмите «Установить», чтобы установить Malwarebytes на свой компьютер, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.

   

   Когда установка Malwarebytes завершится, программа откроется на экране «Добро пожаловать в Malwarebytes». Нажмите кнопку «Начать».

4. Щелкните «Сканировать».

   Чтобы просканировать компьютер с помощью Malwarebytes, нажмите кнопку «Сканировать». Malwarebytes автоматически обновит антивирусную базу и начнет сканирование вашего компьютера на наличие вредоносных программ.
   

5. Дождитесь завершения сканирования Malwarebytes.

   Malwarebytes просканирует ваш компьютер на наличие рекламного ПО и других вредоносных программ. Этот процесс может занять несколько минут, поэтому мы предлагаем вам заняться чем-нибудь еще и периодически проверять статус сканирования, чтобы увидеть, когда оно будет завершено.
   

6. Щелкните «Карантин».

   Когда сканирование будет завершено, вам будет представлен экран, показывающий вредоносные программы, обнаруженные Malwarebytes. Чтобы удалить вредоносные программы, обнаруженные Malwarebytes, нажмите кнопку «Карантин».
   

7. Перезагрузить компьютер.

   Malwarebytes теперь удалит все обнаруженные вредоносные файлы и ключи реестра. Чтобы завершить процесс удаления вредоносного ПО, Malwarebytes может попросить вас перезагрузить компьютер.
   
   Когда процесс удаления вредоносных программ будет завершен, вы можете закрыть Malwarebytes и продолжить выполнение остальных инструкций.

ШАГ 2. Еще раз проверьте наличие вредоносных программ с помощью HitmanPro

На этом втором этапе мы будем использовать HitmanPro для окончательного сканирования на наличие троянов, потенциально нежелательных программ и рекламного ПО.

HitmanPro — это второй сканер мнений, использующий уникальный облачный подход к сканированию вредоносных программ. HitmanPro сканирует поведение активных файлов, а также файлов в местах, где обычно находятся вредоносные программы, на предмет подозрительной активности. Если он обнаруживает подозрительный файл, который еще не известен, HitmanPro отправляет его в свои облака для проверки двумя лучшими антивирусными движками на сегодняшний день, которыми являются Bitdefender и Kaspersky.

Хотя HitmanPro является условно-бесплатным ПО и стоит 24,95 долларов в год на 1 ПК, на самом деле ограничений на сканирование нет. Ограничение срабатывает только тогда, когда есть необходимость удалить или поместить в карантин вредоносное ПО, обнаруженное HitmanPro в вашей системе, и к тому времени вы можете активировать одноразовую 30-дневную пробную версию, чтобы включить очистку.

1. Загрузите HitmanPro.

   Вы можете скачать HitmanPro, перейдя по ссылке ниже.

   СКАЧАТЬ ССЫЛКУ HITMANPRO
   (Приведенная выше ссылка откроет новую веб-страницу, с которой вы сможете скачать HitmanPro)

2. Установите HitmanPro.

   Когда HitmanPro завершит загрузку, дважды щелкните «hitmanpro.exe» (для 32-разрядных версий Windows) или «hitmanpro_x64.exe» (для 64-разрядных версий Windows), чтобы установить эту программу на свой компьютер. В большинстве случаев загруженные файлы сохраняются в папке «Загрузки».
   
   Вам может быть представлено всплывающее окно «Контроль учетных записей» с вопросом, хотите ли вы разрешить HitmanPro вносить изменения в ваше устройство. В этом случае следует нажать «Да», чтобы продолжить установку.
   

3. Следуйте инструкциям на экране.

   Когда HitmanPro запустится, вам будет представлен стартовый экран, как показано ниже. Нажмите кнопку «Далее», чтобы выполнить сканирование системы.

   

   

4. Дождитесь завершения сканирования HitmanPro.

   HitmanPro начнет сканирование вашего компьютера на наличие вредоносных программ. Этот процесс займет несколько минут.
   

5. Щелкните «Далее».

   Когда HitmanPro завершит сканирование, он отобразит список всех вредоносных программ, обнаруженных программой. Нажмите кнопку «Далее», чтобы удалить вредоносные программы.
   

6. Щелкните «Активировать бесплатную лицензию».

   Нажмите кнопку «Активировать бесплатную лицензию», чтобы начать бесплатную 30-дневную пробную версию и удалить все вредоносные файлы с вашего ПК.
   
   Когда процесс будет завершен, вы можете закрыть HitmanPro и продолжить выполнение остальных инструкций.

ШАГ 3. Сбросьте настройки браузера, чтобы удалить всплывающие окна с предупреждениями Microsoft Security Essentials.

На этом последнем шаге, если ваш браузер по-прежнему перенаправляется на сайты предупреждений Microsoft Security Essentials, нам нужно будет сбросить настройки веб-браузера до исходных значений по умолчанию. Это удалит все вредоносные расширения, которые могут быть установлены в вашем браузере.

Этот шаг следует выполнять только в том случае, если ваши проблемы не были решены предыдущими шагами.

ХромFire FoxMicrosoft EdgeInternet Explorer

Удалите мошенничество с техподдержкой Microsoft Security Essentials Alert из Google Chrome

Чтобы удалить мошенничество с техподдержкой Microsoft Security Essentials Alert из Chrome, мы сбросим настройки браузера до значений по умолчанию. Сброс настроек браузера приведет к сбросу нежелательных изменений, вызванных установкой других программ. Однако ваши сохраненные закладки и пароли не будут удалены или изменены.

1. Щелкните значок меню, затем щелкните «Настройки».

   В правом верхнем углу нажмите кнопку главного меню Chrome, представленную тремя вертикальными точками. Когда появится раскрывающееся меню, нажмите «Настройки».
   

2. Щелкните «Дополнительно».

   «Настройки» Chrome теперь должны отображаться в новой вкладке или в новом окне, в зависимости от вашей конфигурации. Затем прокрутите страницу вниз и щелкните ссылку «Дополнительно».
   

3. Нажмите «Сбросить настройки до исходных значений по умолчанию».

   Прокрутите вниз, пока не появится раздел «Сброс и очистка», как показано в примере ниже. Нажмите «Сбросить настройки до исходных значений по умолчанию».
   

4. Щелкните «Сбросить настройки».

   Теперь должно отобразиться диалоговое окно подтверждения с подробным описанием компонентов, которые будут восстановлены до состояния по умолчанию, если вы продолжите процесс сброса. Чтобы завершить процесс восстановления, нажмите кнопку «Сбросить настройки».
   

Удалите мошенничество с техподдержкой Microsoft Security Essentials Alert из Firefox

Чтобы удалить мошенничество с технической поддержкой Microsoft Security Essentials Alert из Firefox, мы сбросим настройки браузера до значений по умолчанию. Функция сброса устраняет многие проблемы, восстанавливая Firefox до заводского состояния по умолчанию, сохраняя при этом важную информацию, такую ​​как закладки, пароли, информацию об автозаполнении веб-форм, историю просмотров и открытые вкладки.

1. Щелкните значок меню, затем щелкните «Справка».

   Нажмите кнопку главного меню Firefox, представленную тремя горизонтальными линиями. Когда появится раскрывающееся меню, выберите параметр «Справка».
   

2. Щелкните «Информация об устранении неполадок».

   В меню «Справка» нажмите «Информация для устранения неполадок».
   

3. Нажмите «Обновить Firefox».

   Нажмите кнопку «Обновить Firefox» в правом верхнем углу страницы «Информация для устранения неполадок».
   

4. Подтверждать.

   Чтобы продолжить, нажмите кнопку «Обновить Firefox» в открывшемся новом окне подтверждения.
   

5. Щелкните «Готово».

   Firefox закроется и вернется к настройкам по умолчанию. Когда это будет сделано, появится окно со списком импортированной информации. Щелкните «Готово».

   Ваш старый профиль Firefox будет помещен на ваш рабочий стол в папку с именем «Old Firefox Data». Если сброс не устранил вашу проблему, вы можете восстановить некоторую несохраненную информацию, скопировав файлы в новый созданный профиль. Если эта папка вам больше не нужна, удалите ее, поскольку она содержит конфиденциальную информацию.

Удалите мошенничество с техподдержкой Microsoft Security Essentials Alert из Microsoft Edge

Чтобы удалить мошенничество с техподдержкой Microsoft Security Essentials Alert из Microsoft Edge, мы сбросим настройки браузера до значений по умолчанию. Это приведет к сбросу стартовой страницы, страницы новой вкладки, поисковой системы и закрепленных вкладок. Он также отключит все расширения и очистит временные данные, такие как файлы cookie. Ваше избранное, история и сохраненные пароли не будут удалены.

1. Откройте меню «Настройки».

   В правом верхнем углу нажмите кнопку главного меню Microsoft Edge, представленную тремя горизонтальными точками. Когда появится раскрывающееся меню, нажмите «Настройки».
   

2. Щелкните «Сбросить настройки».

   В левой части окна нажмите «Сбросить настройки».
   

3. Нажмите «Восстановить настройки до значений по умолчанию».

   В главном окне нажмите «Восстановить настройки до значений по умолчанию».
   

4. Щелкните «Сброс».

   Теперь должно отобразиться диалоговое окно подтверждения с подробным описанием компонентов, которые будут восстановлены до состояния по умолчанию, если вы продолжите процесс сброса. Чтобы завершить процесс восстановления, нажмите кнопку «Сброс».
   

Удалите мошенничество с техподдержкой Microsoft Security Essentials Alert из Internet Explorer

Чтобы удалить мошенничество с техподдержкой Microsoft Security Essentials Alert из Internet Explorer, мы сбросим настройки браузера до значений по умолчанию. Вы можете сбросить настройки Internet Explorer, чтобы вернуть их к состоянию, в котором они были при первой установке Internet Explorer на ваш компьютер.

1. Зайдите в «Свойства обозревателя».

   Откройте Internet Explorer, щелкните значок шестеренки в правом верхнем углу браузера, затем выберите «Свойства обозревателя».

2. Выберите вкладку «Дополнительно», затем нажмите «Сброс».

   В диалоговом окне «Свойства обозревателя» выберите вкладку «Дополнительно», затем нажмите кнопку «Сброс».

3. Щелкните «Сброс».

   В разделе «Сбросить настройки Internet Explorer» установите флажок «Удалить личные настройки», затем нажмите кнопку «Сброс».

4. Щелкните «Закрыть».

   Когда Internet Explorer завершит свою задачу, нажмите кнопку «Закрыть» в диалоговом окне подтверждения.
   Закройте браузер и снова откройте Internet Explorer.

Теперь ваш компьютер должен быть свободен от мошенничества с техподдержкой Microsoft Security Essentials Alert. Если ваш текущий антивирус разрешил эту вредоносную программу на вашем компьютере, вы можете подумать о покупке Malwarebytes Premium для защиты от этих типов угроз в будущем.
Если после выполнения этих инструкций у вас все еще возникают проблемы с компьютером, выполните одно из следующих действий:

Выполните сканирование системы с помощью Emsisoft Emergency Kit