Удаление всплывающего окна «Чрезмерное количество всплывающих окон или проблем с безопасностью» (мошенничество в Mac OS)

Если ваш веб-браузер постоянно перенаправляется на сайты, которые отображают уведомление «Чрезмерное количество всплывающих окон или проблем с безопасностью» с просьбой позвонить в службу поддержки, чтобы исправить это, возможно, на вашем устройстве установлено потенциально нежелательное приложение.

Эти предупреждения «Чрезмерное количество всплывающих окон или проблемы с безопасностью» не более чем мошенничество. Apple не отправляет нежелательные сообщения электронной почты и не делает нежелательных телефонных звонков для запроса личной или финансовой информации или ремонта вашего компьютера. Относитесь ко всем нежелательным телефонным звонкам и всплывающим окнам со скепсисом. Не предоставляйте никакой личной информации.

Мошенничество с чрезмерным количеством всплывающих окон или проблемами безопасности

Поддельное предупреждение «Чрезмерное количество всплывающих окон или проблем с безопасностью» отображается таким образом, чтобы заставить пользователя думать, что его компьютер сломался или на нем был обнаружен вирус. Это делается для того, чтобы запугать зараженного пользователя и заставить его позвонить по одному из перечисленных номеров и получить поддержку. В действительности, однако, их будут встречать только люди, которые пытаются продать им ненужные контракты на поддержку и услуги.

Во всплывающем окне «Чрезмерное количество всплывающих окон или проблемы с безопасностью» будет следующее сообщение:

Уважаемый покупатель, Мы заметили чрезмерное количество ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ ОБЪЯВЛЕНИЙ или ПРОБЛЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ на вашем компьютере Mac OS X!
Это могло быть из-за возможной загрузки ВРЕДОНОСНОГО или Шпионского ПО.
ЗВОНИТЕ СЕРТИФИЦИРОВАННОЙ ПОДДЕРЖКЕ APPLE:
Вы рядом, и мы записали ваш IP-адрес
Обратите внимание, что ваш CASE ID:
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМЫЙ ЗВОНОК ПОДДЕРЖКИ

Мошенник обычно пытается заставить жертву разрешить удаленный доступ к своему компьютеру. После получения удаленного доступа мошенник полагается на уловки доверия, как правило, с использованием утилит, встроенных в Windows и другое программное обеспечение, чтобы завоевать доверие жертвы для оплаты предполагаемых «вспомогательных» услуг, когда мошенник фактически крадет данные учетной записи кредитной карты жертвы.

Вы не должны покупать что-либо по номерам, указанным в этих предупреждениях «Чрезмерное количество всплывающих окон или проблемы с безопасностью». Что бы вы ни делали, пожалуйста, не звоните по этому номеру в службу поддержки, потому что это не Apple, а группа мошенников, готовых украсть у вас сотни долларов под ложным предлогом.

Как удалить чрезмерное количество всплывающих окон или рекламного ПО проблем с безопасностью из Apple Mac OS (Руководство)

Это руководство по удалению вредоносных программ может показаться сложным из-за количества шагов и множества используемых программ. Мы написали его таким образом, чтобы предоставить четкие, подробные и простые для понимания инструкции, которые каждый может использовать для бесплатного удаления вредоносных программ.
Пожалуйста, выполните все шаги в правильном порядке. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, ОСТАНОВИТЕСЬ и обратитесь к нам за помощью.

Чтобы удалить ложные оповещения «Чрезмерное количество всплывающих окон или проблем с безопасностью», выполните следующие действия:

Этот шаг необходим, если из-за вредоносных всплывающих окон «Чрезмерное количество всплывающих окон или проблем с безопасностью» вы не можете закрыть браузер.

  1. Одновременно нажмите Command + Option + Escape. Это откроет окно принудительного выхода из приложений.
    [Изображение: нажмите Command + Option + Escape, чтобы открыть меню принудительного выхода]
  2. Выберите Safari, Chrome, Firefox или любой другой браузер, в котором вы видите уведомление о программе-вымогателе «Техническая поддержка — Обращение в службу поддержки».
    [Изображение: выберите Firefox, Chrome или Safari в меню принудительного выхода]
  3. Нажмите кнопку с надписью «Force Quit». Это приведет к принудительному завершению работы программы вашего браузера и, таким образом, к удалению программы-угонщика браузера Tech Support Scam — Call for Support.
    [Изображение: нажмите кнопку «Завершить принудительно», чтобы удалить вирус Eu-security-dangerous-alert-01.in]
    Если вы не можете переключиться с неотвечающего приложения, нажмите Command + Option + Shift + Esc в течение трех секунд, чтобы заставить его закрыть. Эта комбинация клавиш указывает macOS принудительно закрыть главное приложение. В качестве альтернативы, если вы используете Safari или любой другой браузер, вы можете отключить Интернет, затем открыть веб-браузер, перейти с вредоносной веб-страницы, а затем снова подключиться к Интернету.

ШАГ 1. Удалите вредоносные приложения из macOS.

На этом первом этапе мы попытаемся определить и удалить все вредоносные приложения, которые могут быть установлены на вашем устройстве. В приведенном ниже видео объясняется, как удалить ненужные приложения из MacOS.

Известные вредоносные приложения: MacSaver, MacVX (и варианты, такие как MacVaX), MacCaptain, MacPriceCut, SaveOnMac, Mac Global Deals или MacDeals, MacSter, MacXcoupon, Shop Brain (или варианты, такие как SShoP Braaiin), PalMall, MacShop, MacSmart, News Ticker Remover, Shopper Helper Pro, Photo Zoom, Best YouTube Downloader, ArcadeYum, Расширенная защита, Помощник по загрузке видео, FlashFree или GoldenBoy.

Вредоносное приложение может иметь другое имя на вашем устройстве. Если вы не можете найти на своем устройстве нежелательные приложения, перейдите к следующему шагу.

ШАГ 2. Удалите нежелательные расширения из вашего веб-браузера.

Сафари

  1. В меню Safari выберите «Настройки».
    Настройки Safari для macOS
    В окне настроек Safari щелкните вкладку «Расширения». Найдите любой неизвестный плагин, затем нажмите кнопку «Удалить».

    Эта инфекция может добавить более одного расширения, рекомендуется удалить все неизвестные расширения из Safari.

    Известные вредоносные расширения: MacSaver, MacVX (и варианты, такие как MacVaX), MacCaptain, MacPriceCut, SaveOnMac, Mac Global Deals или MacDeals, MacSter, MacXcoupon, Shop Brain (или варианты, такие как SShoP Braaiin), PalMall, MacShop, MacSmart, News Ticker Remover, Shopper Helper Pro, Photo Zoom, Best YouTube Downloader, ArcadeYum, Расширенная защита, Помощник по загрузке видео, FlashFree или GoldenBoy.

    Удалить

  2. Затем выберите «Настройки», перейдите на вкладку «Общие» и измените «Поисковую систему по умолчанию» на Google. Затем на вкладке «Общие» найдите «Домашнюю страницу» и измените ее на «google.com».Удалять

Гугл Хром

  1. Нажмите кнопку главного меню Chrome, представленную тремя горизонтальными линиями. Когда появится раскрывающееся меню, выберите параметр «Настройки».
    [Изображение: нажмите кнопку «Настройки»]
  2. Теперь настройки Chrome должны отображаться в новой вкладке или в новом окне, в зависимости от вашей конфигурации. Затем прокрутите страницу вниз и щелкните ссылку Показать дополнительные настройки (как показано в примере ниже).
    [Изображение: нажмите на ссылку Показать дополнительные настройки]
  3. Теперь должны отображаться расширенные настройки Chrome. Прокрутите вниз, пока не появится раздел «Сброс настроек браузера», как показано в примере ниже. Затем нажмите кнопку «Сбросить настройки браузера».
    [Изображение: нажмите кнопку «Сбросить браузер»]
  4. Теперь должно отобразиться диалоговое окно подтверждения с подробным описанием компонентов, которые будут восстановлены до состояния по умолчанию, если вы продолжите процесс сброса. Чтобы завершить процесс восстановления, нажмите кнопку «Сброс».
    [Изображение: нажмите кнопку «Сброс», чтобы восстановить настройки Chrome по умолчанию]

Mozilla Firefox

  1. В адресной строке Firefox введите: about: support, затем нажмите Enter.
  2. Нажмите кнопку «Сбросить Firefox» в правом верхнем углу страницы «Информация для устранения неполадок».
    [Изображение: сбросить Firefox до настроек по умолчанию]
  3. Чтобы продолжить, нажмите кнопку «Сбросить Firefox» в открывшемся новом окне подтверждения.
    [Изображение: нажмите кнопку «Сбросить Firefox»]
  4. Firefox закроется и вернется к настройкам по умолчанию. Когда это будет сделано, появится окно со списком импортированной информации. Щелкните на «Готово».

ШАГ 3. Выполните сканирование системы с помощью Malwarebytes for Mac Free

Malwarebytes для Mac быстро сканирует ваш Mac на наличие вредоносного и рекламного ПО, а затем позволяет удалить его всего несколькими щелчками мыши.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с чрезмерным количеством всплывающих окон или объявлений о проблемах безопасности на вашей Mac OS, нам потребуется выполнить сканирование системы с помощью Malwarebytes Anti-Malware для Mac на наличие вредоносных программ.
Этот шаг следует выполнять только в том случае, если ваши проблемы не были решены предыдущими шагами.

  1. Вы можете скачать Malwarebytes для Mac бесплатно по ссылке ниже:
    ССЫЛКА ДЛЯ ЗАГРУЗКИ ВРЕДОНОСНЫХ БАЙТОВ ДЛЯ MAC (Эта ссылка откроет новую веб-страницу, с которой вы можете загрузить «Malwarebytes для Mac»)
  2. Установите Malwarebytes для Mac на свое устройство, затем нажмите кнопку «Сканировать», чтобы выполнить проверку системы.
    Сканирование с помощью Malwarebytes для Mac
  3. Когда сканирование завершится, нажмите «Удалить выбранные элементы», чтобы удалить все вредоносные программы, обнаруженные Malwarebytes.
    Удаление Malwarebytes для Mac

Ваша Mac OS должна быть свободна от вредоносных программ, а рекламное ПО излишних всплывающих окон или проблем с безопасностью должно быть полностью удалено. для Mac.