Как удалить троян HTML / Refresh.BC (Руководство по удалению вирусов)

Троян HTML / Refresh.BC — это стандартное средство обнаружения, используемое ESET Antivirus и ESET Internet Security, чтобы указать, что веб-сайт, который вы пытаетесь посетить, является вредоносным.

Обнаружена угроза
Эта веб-страница содержит потенциально опасный контент.

Угроза: троян HTML / Refresh.BC

Доступ к нему заблокирован. Ваш компьютер в безопасности.

Когда вы видите всплывающее окно выше, ESET заблокировал вам посещение вредоносных веб-сайтов. В большинстве случаев ваш компьютер в безопасности, и вам не нужно предпринимать никаких других действий, однако, если вы подозреваете, что ваш компьютер может быть заражен вредоносным ПО, вы можете следовать приведенному ниже руководству по удалению вредоносных программ.

Как удалить троян HTML / Refresh.BC (Руководство по удалению)

Эта страница представляет собой подробное руководство по удалению проверки вашего компьютера на наличие вредоносных программ.
Пожалуйста, выполните все шаги в правильном порядке. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, ОСТАНОВИТЕСЬ и обратитесь к нам за помощью.

ШАГ 1. Просканируйте свой компьютер с помощью Malwarebytes Anti-Malware

Malwarebytes Anti-Malware — это мощный сканер по запросу, который удалит с вашего компьютера троянскую программу HTML / Refresh.BC. Важно отметить, что Malwarebytes Anti-Malware будет работать вместе с антивирусным программным обеспечением без конфликтов.

1. Вы можете скачать Malwarebytes Anti-Malware по ссылке ниже.
   ССЫЛКА ДЛЯ ЗАГРУЗКИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ MALWAREBYTES ANTI-MALWARE (Эта ссылка откроет новую веб-страницу, с которой вы можете загрузить «Malwarebytes Anti-Malware»)
2. После загрузки закройте все программы, затем дважды щелкните значок «mbam-setup» на рабочем столе, чтобы начать установку Malwarebytes Anti-Malware.
   
   Вам может быть представлен диалог контроля учетных записей пользователей с вопросом, хотите ли вы запустить этот файл. В этом случае следует нажать «Да», чтобы продолжить установку.
   
3. Когда начнется установка, вы увидите мастер установки Malwarebytes Anti-Malware, который проведет вас через процесс установки.
   
   Чтобы установить Malwarebytes Anti-Malware на свой компьютер, следуйте инструкциям, нажимая кнопку «Далее».
   
4. После установки Malwarebytes Anti-Malware автоматически запустится и обновит антивирусные базы данных. Чтобы начать сканирование системы, вы можете нажать кнопку «Сканировать сейчас».
   
5. Malwarebytes Anti-Malware теперь начнет сканирование вашего компьютера на наличие трояна-угонщика браузера HTML / Refresh.BC. Когда программа Malwarebytes Anti-Malware сканирует, она будет выглядеть, как показано на рисунке ниже.
   
6. Когда сканирование будет завершено, вам будет представлен экран, на котором отображаются вредоносные программы, обнаруженные программой Malwarebytes Anti-Malware. Чтобы удалить вредоносные программы, обнаруженные Malwarebytes Anti-malware, нажмите кнопку «Удалить выбранное».
   
7. Malwarebytes Anti-Malware теперь помещает в карантин все обнаруженные вредоносные файлы и ключи реестра. При удалении файлов Malwarebytes Anti-Malware может потребовать перезагрузки, чтобы удалить некоторые из них. Если отображается сообщение о том, что необходимо перезагрузить компьютер, позвольте ему сделать это.

ШАГ 2: просканируйте свой компьютер с помощью HitmanPro

HitmanPro находит и удаляет вредоносные программы, рекламное ПО, ботов и другие угрозы, которые часто могут пропустить даже самые лучшие антивирусные программы. Он разработан для работы вместе с вашим антивирусным пакетом, брандмауэром и другими инструментами безопасности.

1. Вы можете скачать HitmanPro по ссылке ниже:
   ССЫЛКА ДЛЯ ЗАГРУЗКИ HITMANPRO (Эта ссылка откроет новую веб-страницу, с которой вы сможете скачать «HitmanPro»)
2. Дважды щелкните файл с именем «HitmanPro.exe» (для 32-разрядных версий Windows) или «HitmanPro_x64.exe» (для 64-разрядных версий Windows).
   
   Нажмите кнопку «Далее», чтобы установить HitmanPro на свой компьютер.
   
3. HitmanPro начнет сканирование вашего компьютера на наличие вредоносных программ.
   
4. По завершении он отобразит список всех вредоносных программ, обнаруженных программой, как показано на изображении ниже. Нажмите кнопку «Далее», чтобы удалить вредоносное ПО.
   
5. Нажмите кнопку «Активировать бесплатную лицензию», чтобы начать бесплатную 30-дневную пробную версию и удалить все вредоносные файлы с вашего компьютера.
   

(НЕОБЯЗАТЕЛЬНО) ШАГ 3. Просканируйте компьютер с помощью Zemana AntiMalware.

Zemana AntiMalware Free — это второй сканер вредоносных программ, который может обнаруживать вредоносные программы, которые не удалось обнаружить вашему антивирусу.

1. Вы можете скачать Zemana AntiMalware Free по ссылке ниже:
   ССЫЛКА ДЛЯ БЕСПЛАТНОЙ ЗАГРУЗКИ ZEMANA ANTIMALWARE (Эта ссылка запустит загрузку «Zemana AntiMalware Free»)
2. Дважды щелкните файл с именем «Zemana.AntiMalware.Portable», чтобы выполнить сканирование системы с помощью Zemana AntiMalware Free.
   
   Вам может быть представлен диалог контроля учетных записей пользователей с вопросом, хотите ли вы запустить эту программу. В этом случае следует нажать «Да», чтобы разрешить запуск Zemana AntiMalware.
   
3. Когда Zemana AntiMalware запустится, нажмите кнопку «Сканировать», чтобы выполнить сканирование системы.
   
4. Zemana AntiMalware теперь просканирует ваш компьютер на наличие вредоносных программ. Этот процесс может занять до 10 минут.
   
5. Когда Zemana завершит сканирование, появится экран, на котором отображаются все обнаруженные вредоносные программы. Чтобы удалить все вредоносные файлы, нажмите кнопку «Далее».
   
   Zemana AntiMalware приступит к удалению всех вредоносных программ с вашего компьютера. Когда процесс будет завершен, вы можете закрыть Zemana AntiMalware и продолжить выполнение остальных инструкций.

(ДОПОЛНИТЕЛЬНО) ШАГ 4. Сбросьте настройки браузера по умолчанию.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с троянским угонщиком браузера HTML / Refresh.BC в Internet Explorer, Firefox или Chrome, нам нужно будет сбросить настройки вашего браузера до настроек по умолчанию.
Этот шаг следует выполнять только в том случае, если ваши проблемы не были решены предыдущими шагами.

Гугл Хром

В Google Chrome есть опция, которая вернется к настройкам по умолчанию. Сброс настроек браузера приведет к сбросу нежелательных изменений, вызванных установкой других программ. Однако ваши сохраненные закладки и пароли не будут удалены или изменены.

1. Нажмите кнопку главного меню Chrome, представленную тремя горизонтальными линиями. Когда появится раскрывающееся меню, выберите параметр «Настройки».
   
2. Теперь настройки Chrome должны отображаться в новой вкладке или в новом окне, в зависимости от вашей конфигурации. Затем прокрутите страницу вниз и щелкните ссылку Показать дополнительные настройки (как показано в примере ниже).
   
3. Теперь должны отображаться расширенные настройки Chrome. Прокрутите вниз, пока не появится раздел «Сброс настроек браузера», как показано в примере ниже. Затем нажмите кнопку «Сбросить настройки браузера».
   
4. Теперь должно отобразиться диалоговое окно подтверждения с подробным описанием компонентов, которые будут восстановлены до состояния по умолчанию, если вы продолжите процесс сброса. Чтобы завершить процесс восстановления, нажмите кнопку «Сброс».
   

Internet Explorer

Вы можете сбросить настройки Internet Explorer, чтобы вернуть их к состоянию, в котором они были при первой установке Internet Explorer на ваш компьютер.

1. Откройте Internet Explorer, нажмите «значок шестеренки». в правом верхнем углу браузера, затем снова нажмите «Свойства обозревателя».
   
2. В диалоговом окне «Свойства обозревателя» щелкните вкладку «Дополнительно», затем нажмите кнопку «Сброс».
   
3. В разделе «Сбросить настройки Internet Explorer» установите флажок «Удалить личные настройки», затем нажмите кнопку «Сброс».
   
4. Когда Internet Explorer завершит свою задачу, нажмите кнопку «Закрыть» в диалоговом окне подтверждения. Теперь вам нужно закрыть браузер, а затем снова открыть Internet Explorer.
   

Mozilla Firefox

Если у вас возникли проблемы с Firefox, сбросьте его. Функция сброса устраняет многие проблемы, восстанавливая Firefox до заводского состояния по умолчанию, сохраняя при этом важную информацию, такую ​​как закладки, пароли, информацию об автозаполнении веб-форм, историю просмотров и открытые вкладки.

1. В правом верхнем углу окна Firefox нажмите кнопку меню Firefox (), затем нажмите «Справка» () кнопка.
   
2. В меню «Справка» выберите «Информация для устранения неполадок».
   Если у вас нет доступа к меню «Справка», введите about: support в адресной строке, чтобы открыть страницу с информацией об устранении неполадок.
   
3. Нажмите кнопку «Обновить Firefox» в правом верхнем углу страницы «Информация для устранения неполадок».
   
4. Чтобы продолжить, нажмите кнопку «Обновить Firefox» в открывшемся новом окне подтверждения.
   
5. Firefox закроется и вернется к настройкам по умолчанию. Когда это будет сделано, появится окно со списком импортированной информации. Щелкните на «Готово».

Ваш старый профиль Firefox будет помещен на ваш рабочий стол в папку с именем «Old Firefox Data». Если сброс не устранил вашу проблему, вы можете восстановить некоторую несохраненную информацию, скопировав файлы в новый созданный профиль. Если эта папка вам больше не нужна, удалите ее, поскольку она содержит конфиденциальную информацию.
Теперь ваш компьютер должен быть свободен от троянского угонщика браузера HTML / Refresh.BC.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы при попытке удалить троянскую программу HTML / Refresh.BC, вы можете обратиться за помощью на наш форум помощи по удалению вредоносных программ.