Как удалить ложные оповещения (мошенничество) «Ваш Mac сильно поврежден»
Если ваш веб-браузер постоянно перенаправляется на сайты, на которых отображается уведомление «Ваш Mac сильно поврежден» с просьбой загрузить приложение, чтобы исправить это, возможно, на вашем устройстве установлено потенциально нежелательное приложение.
Эти предупреждения «Ваш Mac сильно поврежден» не более чем мошенничество. Apple не отправляет нежелательные сообщения электронной почты и не делает нежелательных телефонных звонков для запроса личной или финансовой информации или ремонта вашего компьютера. Относитесь ко всем нежелательным телефонным звонкам и всплывающим окнам со скептицизмом. Не предоставляйте никакой личной информации.
Фальшивое предупреждение «Ваш Mac сильно поврежден» отображается таким образом, чтобы заставить пользователя думать, что его компьютер разбился или на нем обнаружен вирус. Это делается для того, чтобы запугать зараженного пользователя и заставить его загрузить нежелательные приложения на ваше устройство.
Во всплывающем окне «Ваш Mac сильно поврежден» будет следующее сообщение:
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Последний посещенный вами веб-сайт заразил ваш компьютер вирусом.
Нажмите ОК, чтобы начать процесс восстановления.
Если вы покинете этот сайт, ваш компьютер останется поврежденным и уязвимым.
СКАЧАТЬ ТРЕБУЕТСЯ
Ваш Mac сильно поврежден! (33,2%)
Пожалуйста, скачайте приложение для удаления (3) вирусов с вашего компьютера.
ВИРУСНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Имя вируса: Tapsnake, CronDNS, Dubfishicv
Риск: ВЫСОКИЙ
Зараженные файлы:
Как удалить с Mac сильно поврежденное рекламное ПО от Apple Mac OS (Руководство)
Это руководство по удалению вредоносных программ может показаться сложным из-за количества шагов и множества используемых программ. Мы написали его таким образом, чтобы предоставить четкие, подробные и простые для понимания инструкции, которые каждый может использовать для бесплатного удаления вредоносных программ.
Пожалуйста, выполните все шаги в правильном порядке. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, ОСТАНОВИТЕСЬ и обратитесь к нам за помощью.
Чтобы удалить ложные оповещения «Ваш Mac сильно поврежден», выполните следующие действия:
Этот шаг необходим, если из-за вредоносных всплывающих окон «Ваш Mac сильно поврежден» не удается закрыть браузер.
- Одновременно нажмите Command + Option + Escape. Это откроет окно принудительного выхода из приложений.
- Выберите Safari, Chrome, Firefox или любой другой браузер, в котором вы видите уведомление о программе-вымогателе «Техническая поддержка — Обращение в службу поддержки».
- Нажмите кнопку с надписью «Force Quit». Это приведет к принудительному завершению работы программы вашего браузера и, таким образом, к удалению программы-угонщика браузера Tech Support Scam — Call for Support.
Если вы не можете переключиться с неотвечающего приложения, нажмите Command + Option + Shift + Esc в течение трех секунд, чтобы заставить его закрыть. Эта комбинация клавиш указывает macOS принудительно закрыть главное приложение. В качестве альтернативы, если вы используете Safari или любой другой браузер, вы можете отключить Интернет, затем открыть веб-браузер, перейти с вредоносной веб-страницы, а затем снова подключиться к Интернету.
ШАГ 1. Удалите вредоносные приложения из macOS.
На этом первом этапе мы попытаемся определить и удалить все вредоносные приложения, которые могут быть установлены на вашем устройстве. В приведенном ниже видео объясняется, как удалить ненужные приложения из MacOS.
Известные вредоносные приложения: MacSaver, MacVX (и варианты, такие как MacVaX), MacCaptain, MacPriceCut, SaveOnMac, Mac Global Deals или MacDeals, MacSter, MacXcoupon, Shop Brain (или варианты, такие как SShoP Braaiin), PalMall, MacShop, MacSmart, News Ticker Remover, Shopper Helper Pro, Photo Zoom, Best YouTube Downloader, ArcadeYum, Расширенная защита, Помощник по загрузке видео, FlashFree или GoldenBoy.
Вредоносное приложение может иметь другое имя на вашем устройстве. Если вы не можете найти на своем устройстве нежелательные приложения, перейдите к следующему шагу.
ШАГ 2. Удалите ненужные расширения из вашего веб-браузера.
Сафари
- В меню Safari выберите «Настройки».
В окне настроек Safari щелкните вкладку «Расширения». Найдите любой неизвестный плагин, затем нажмите кнопку «Удалить».Эта инфекция может добавить более одного расширения, рекомендуется удалить все неизвестные расширения из Safari.
Известные вредоносные расширения: MacSaver, MacVX (и варианты, такие как MacVaX), MacCaptain, MacPriceCut, SaveOnMac, Mac Global Deals или MacDeals, MacSter, MacXcoupon, Shop Brain (или варианты, такие как SShoP Braaiin), PalMall, MacShop, MacSmart, News Ticker Remover, Shopper Helper Pro, Photo Zoom, Best YouTube Downloader, ArcadeYum, Расширенная защита, Помощник по загрузке видео, FlashFree или GoldenBoy.
- Затем выберите «Настройки», перейдите на вкладку «Общие» и измените «Поисковую систему по умолчанию» на Google. Затем на вкладке «Общие» найдите «Домашнюю страницу» и измените ее на «google.com».
Гугл Хром
- Нажмите кнопку главного меню Chrome, представленную тремя горизонтальными линиями. Когда появится раскрывающееся меню, выберите параметр «Настройки».
- Теперь настройки Chrome должны отображаться в новой вкладке или в новом окне, в зависимости от вашей конфигурации. Затем прокрутите страницу вниз и щелкните ссылку Показать дополнительные настройки (как показано в примере ниже).
- Теперь должны отображаться расширенные настройки Chrome. Прокрутите вниз, пока не появится раздел «Сброс настроек браузера», как показано в примере ниже. Затем нажмите кнопку «Сбросить настройки браузера».
- Теперь должно отобразиться диалоговое окно подтверждения с подробным описанием компонентов, которые будут восстановлены до состояния по умолчанию, если вы продолжите процесс сброса. Чтобы завершить процесс восстановления, нажмите кнопку «Сброс».
Mozilla Firefox
- В адресной строке Firefox введите: about: support, затем нажмите Enter.
- Нажмите кнопку «Сбросить Firefox» в правом верхнем углу страницы «Информация для устранения неполадок».
- Чтобы продолжить, нажмите кнопку «Сбросить Firefox» в открывшемся новом окне подтверждения.
- Firefox закроется и вернется к настройкам по умолчанию. Когда это будет сделано, появится окно со списком импортированной информации. Щелкните на «Готово».
ШАГ 3. Выполните сканирование системы с помощью Malwarebytes for Mac Free
Malwarebytes для Mac быстро сканирует ваш Mac на наличие вредоносного и рекламного ПО, а затем позволяет удалить его всего несколькими щелчками мыши.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с вашим Mac — это сильно поврежденная реклама на вашей Mac OS, нам нужно будет выполнить сканирование системы с помощью Malwarebytes Anti-Malware для Mac на наличие вредоносных программ.
Этот шаг следует выполнять только в том случае, если ваши проблемы не были решены предыдущими шагами.
- Вы можете скачать Malwarebytes для Mac бесплатно по ссылке ниже:
ССЫЛКА ДЛЯ ЗАГРУЗКИ ВРЕДОНОСНЫХ БАЙТОВ ДЛЯ MAC (Эта ссылка откроет новую веб-страницу, с которой вы можете загрузить «Malwarebytes для Mac») - Установите Malwarebytes для Mac на свое устройство, затем нажмите кнопку «Сканировать», чтобы выполнить проверку системы.
- Когда сканирование завершится, нажмите «Удалить выбранные элементы», чтобы удалить все вредоносные программы, обнаруженные Malwarebytes.
Ваша Mac OS должна быть свободна от вредоносных программ, а ваш Mac сильно поврежден, рекламное ПО полностью удалено. для Mac».